Andrea Ramírez
Fundadora y Consultora.
Más de 13 años liderando transformación y mejora de procesos comerciales. Convierte operaciones complejas en flujos claros y medibles que liberan tiempo y reducen errores.
Logros destacados:
-
Dirigió proyectos de modernización y digitalización que aumentaron la productividad al eliminar tareas improductivas.
-
Implementó mapas de proceso y manuales por puesto que habilitan delegación real y continuidad sin depender del dueño.
-
Diseñó estrategias de prevención de riesgos para estabilizar procesos críticos del negocio.
-
Formó y entrenó equipos para sostener mejoras y liderar con métricas simples.
Formación:
-
Licenciada en Administración de Negocios.
-
Coach y Conferencista Internacional certificada por John C. Maxwell.
-
Gestora de Procesos certificada con formación Lean Six Sigma.
Walter Mora
Fundador y consultor
Más de 20 años al frente de operaciones y mejora de procesos, ayudando a empresas a convertir estructuras complejas en modelos claros, medibles y escalables que impulsan el crecimiento.
Logros destacados:
-
Eficiencia operativa superior al 95% en áreas clave mediante estandarización y control.
-
Más del 90% de satisfacción de clientes tras implementar modelos de servicio claros.
-
Diseñó sistemas y automatizaciones que han liberado entre 30% y 50% de la carga operativa del dueño.
-
Diseño de estructuras de negocio claras, con roles definidos y manuales prácticos que permiten delegar correctamente y mantener control.
-
Desarrollo de Modelos de diagnóstico y tableros para decisiones rápidas y seguimiento del desempeño.
Formación:
-
Licenciado en Administración de Empresas.
-
Experiencia en dirección de negocios, gerencia de operaciones, estrategia, desarrollo de talento y optimización de procesos.